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維堡汽車零件 退換貨條款
本退換貨條款（下稱「本條款」）由維堡汽車零件（WEBOMOTORPARTS）制定，遵循香港《貨品售卖條例》及本地消費者保障規範，適用於本公司所有汽車輪轂、汽車燈光、避震、機油、各式汽車配件之線上諮詢及線下交易訂單。客戶於下單、付款及收取貨品後，即代表完全同意本退換貨規範，敬請下單前詳細閱讀。
一、公司資訊
公司名稱：維堡汽車零件（WEBOMOTORPARTS）
官方網址：www.webomotorparts.com
聯絡電郵：WEBOMOTORSO@GMAIL.COM
營運地址：SHOP183,1/F,METRO SHAM SHUL,226-242 CHEUNG SHA WANROAD,SHAM SHUI PO,KOWLOON
聯絡電話：+852 5369 6184
二、退換貨申請期限
客戶簽收貨品當日起計7日內，如商品存在品質瑕疵、運輸損毀、型號規格與訂單不符等合法可退換情形，可透過電話或電郵聯繫本公司提出退換貨申請。逾期未申請者，視為商品完好交收，後續不接受無理由退換。
三、可受理退換貨範圍
符合以下情形，本公司將依法受理退貨或換貨服務：
1. 貨品於運送過程中發生破損、變形、刮傷、滲漏等人為運輸瑕疵；
2. 出貨型號、規格、數量與客戶確認訂單內容不符；
3. 全新未拆封商品存在原生品質故障、功能異常，非後續人為損壞；
4. 商品與官方銷售描述嚴重不符，影響正常使用。
四、不受理退換貨情形
為保障雙方權益，以下狀況恕不接受退換貨、退款或換貨：
1. 機油、油品類耗材已拆封、開罐、使用，或包裝破損無法二次銷售；
2. 輪轂、避震、汽車燈光、配件等已安裝、試裝、改裝、磨損或有使用痕跡；
3. 客戶個人喜好變更、訂單自行填寫錯誤、無理由單純退單；
4. 商品因車輛改裝不匹配、人為安裝失誤、外力損傷、自行拆解造成損壞；
5. 特價促銷、清倉、訂製專屬規格商品，無品質問題一律不退不換；
6. 超過7日申請時限、無法提供訂單編號及購買證明之訂單。
五、退換貨商品標準
申請退換貨之商品，須保持全新未使用、無刮痕、無改裝、包裝完整、配件齊全，不得缺件、毀損、污損。若退回商品經本公司檢測後，發現有使用痕跡、人為損壞或與退回申請事由不符，本公司有權駁回退換貨申請，並將商品原路退回。
六、運費與費用說明
1. 因本公司出貨錯誤、商品原生品質問題、運輸損毀導致之退換貨，來回運費由本公司承擔；
2. 客戶個人因素申請之退換貨（符合特殊同意情形），所有來回運費、手續費由客戶自行承擔；
3. 已產生物流派送、貨物檢驗、訂單處理成本之訂單，若中途取消，本公司將依法扣除相關合理費用後再辦理退款。
七、退款作業時程
本公司收到退回商品並完成檢驗確認無誤後，將於7–14個工作日內依照原付款渠道辦理退款作業。退款到帳時間依各支付平台、銀行作業時程為準，非本公司可控制範圍。
八、條款更新與爭議處理
本公司保留隨時修訂本退換貨條款之權利，更新條款將於官方網站公佈後即刻生效。所有交易爭議皆以香港特別行政區法律為準，雙方優先以友好協商方式處理，協商不成則循合法法律途徑解決。
生效日期：2026年
